Het beste e-commerce platform voor u: Een uitgebreide analyse

Het beste e-commerce platform voor u: Een uitgebreide analyse

Bij het maken van een webshop komt al snel de vraag op welk platform het beste is. Nu ligt deze vraag wat ingewikkeld. Het is namelijk erg afhankelijk van uw bedrijf. Gaat het om een groot bedrijf, een klein bedrijf. Heeft u veel budget of weinig? En is er een hoop kennis voor nodig of zou een beginnend ondernemer het ook zelf kunnen regelen? Wat is nu het beste e-commerce platform voor u?

Op basis van deze vragen, hebben wij de grootste e-commerce platformen naast elkaar gezet, zodat het in één oogopslag duidelijk is welk webshop platform u het beste verder kunt onderzoeken.

 

De platformen

We gaan kijken naar de meest gebruikte en populairste e-commerce platformen onder de drukst bezochte webshops van zowel gemiddeld Nederland als onze klanten:

Shopware

Shopware is steeds meer in opkomst in de Nederlandse markt en is ondertussen al een aardige concurrent aan het worden van Magento. Het platform staat er om bekend vrij flexibel te zijn en heeft ondertussen een redelijke community opgebouwd. Dit platform is vooral populair bij de middelgrote tot grote webshops.

WooCommerce

WooCommerce is een plug-in voor WordPress Websites. Met deze plug-in wordt het u als webshop eigenaar makkelijker gemaakt om een WordPress website om te toveren tot webshop. Omdat WooCommerce via WordPress werkt kunt u gebruik maken van de zeer grote community van WordPress. WooCommerce is voornamelijk populair bij de kleine tot middelgrote webshops.

Shopify

Shopify is als enige in dit rijtje een closed source e-commerce oplossing. U betaalt een maandelijks bedrag voor het draaiende houden van de webshop. Daarmee is ook gelijk de hosting en domeinregistratie geregeld. Shopify is naast WooCommerce het meest gebruikte platform onder de Nederlandse webshops en is voornamelijk populair bij beginnende ondernemers en kleine tot middelgrote webshops.

Magento

Magento is een open-source platform en heeft door het lange bestaan een community van 100.000+ members opgebouwd. Door deze community is er altijd wel een juiste oplossing voor een probleem. Magento staat bekend om de schaalbaarheid en oneindigheid aan mogelijkheden door de vele plug-ins. Het is vooral onder de grote webshops erg populair en veelgebruikt.

 

De vergelijking

Wij hebben voor u al deze platformen op een rijtje gezet en hebben deze getest op een aantal belangrijke componenten. Deze componenten hebben we ingedeeld in verschillende categorieën: Prijs, Flexibiliteit, gebruiksvriendelijkheid, personalisatie, grootte van de webwinkel en support. In deze vergelijking hebben we gekeken naar de meest gebruikte versie van elk platform. In de gevallen van Magento, ShopWare en WooCommerce zijn dit de Open-Source platformen. Magento en Shopware hebben ieder nog een betaalde variant op enterprise niveau, deze zullen we niet meenemen in deze vergelijkingen.

Deze volgende vergelijking geeft een overzichtelijk beeld van de scores van de verschillende platformen per categorie.

Grafiek Platform Keuze - Het beste CMS

Om de vergelijking zo eerlijk mogelijk te houden, hebben we geen gemiddelde score gekoppeld aan de eindresultaten. De platformen zijn allen geschikt maar voor andere doeleinden. Daarom kunt u in dit artikel lezen welke componenten we hebben meegenomen per categorie en waarom het ene platform beter scoort dan een ander op sommige vlakken.

 

Grafiek vergelijking Prijs per PlatformIcoon Prijs Prijs

In deze categorie hebben we een aantal factoren meegenomen:
Prijs per maand, prijs voor de opbouw van de site en prijs voor het onderhoud. 

Prijs Per Maand

In deze vergelijking is maar één platform waar standaard maandelijkse abonnementskosten aan verbonden zit: Shopify. In ruil daarvoor is de hosting en domeinnaamregistratie al geregeld. 

Prijs Opbouw

Bij de andere platformen betaalt u niet maandelijks: dit zijn open-source programma’s. Bij Magento, Shopware en WooCommerce geldt de regel: hoe meer kennis er nodig is, hoe duurder het programma over het algemeen in opbouw en onderhoud is. Dit is de reden waarom Shopify voornamelijk op prijsniveau erg aantrekkelijk is voor beginnende ondernemers: het is goedkoop en makkelijk in de opbouw. 

WooCommerce volgt op nummer twee. De meeste bedrijven hebben al kennis van WordPress in huis. Het opzetten van een webshop met de WooCommerce plugin wordt daardoor makkelijker en daardoor weer goedkoper. 

Shopware komt op de derde plek. Dit programma is ingewikkelder om een webshop in op te zetten dan WooCommerce. Dit vanwege het feit dat dit programma nog redelijk onbekend is. Het opbouwen wordt dan ook vaak uitbesteed omdat vaak niet alle kennis in huis aanwezig is. 

Magento komt op de laatste plek en dit heeft alles te maken met de complexiteit van het programma. Magento is een zwaar programma, gemaakt voor zware webshops en is daarom ingewikkelder om te maken. Ook de opbouw van dit programma wordt daarom vaak uitbesteed en is daarom gemiddeld duurder. 

Prijs onderhoud

Gezien het feit dat de opbouw van Magento en Shopware vaak uitbesteed worden, wordt ook het onderhoud vaak uitbesteed. Dit is uiteraard niet gratis maar het ontzorgt wel gezien het feit dat uw bedrijf er qua techniek weinig omkijk naar heeft. Daarnaast geldt: u heeft als webshop eigenaar nog wel zelf de hosting en domeinnaamregistratie te regelen. Dit geldt ook voor WooCommerce. 

WooCommerce staat in onderhoud qua voordeligheid toch op nummer één. Omdat WooCommerce een plug-in is van de bestaande website op WordPress, blijven de kosten aan onderhoud vaak gelijk aan de kosten die al aan de website uitgegeven worden. Wellicht dat de kosten voor goede hosting ietwat omhoog gaan maar dit scheelt over het algemeen niet veel.  

Shopify staat hierbij op nummer twee. Dit heeft te maken met het feit dat er abonnementskosten voor onderhoud verwerkt worden in de prijs. Ook vraagt Shopify een percentage van het inkomen van uw shop die bij hen draait als u geen gebruik maakt van de standaard betaalmogelijkheden. Dit zorgt ervoor dat opties als PayPal of AfterPay duurder worden voor u als webshop eigenaar. En hoe beter uw shop verkoopt, hoe meer er afgestaan moet worden. Daarnaast geldt dat er meerdere pakketten mogelijk zijn bij Shopify. Als u volledig gebruik wilt maken van alle functies kost dat ook een stuk meer.

 

Icoon flexibiliteit FlexibiliteitGrafiek vergelijking flexibiliteit per platform

Bij flexibiliteit zijn een aantal dingen van belang om mee te nemen in de vergelijking. Flexibiliteit is namelijk een breed begrip. Als we het in dit geval hebben over flexibiliteit, hebben we het over de volgende dingen: Schaalbaarheid, migratiemogelijkheden en of een site in eigen beheer is.

Schaalbaarheid

Magento scoort wat schaalbaarheid betreft het hoogst. Dit is namelijk waar Magento bekend om staat. Zo is het makkelijk om meerdere webshops aan elkaar te koppelen maar zo is het ook goed mogelijk om een webshop mee te laten groeien met de grootte van uw bedrijf. Een ander platform die hier de laatste tijd een naam in krijgt is Shopware, deze staat dan ook op nummer twee in het rijtje. 

Op nummer drie staat WooCommerce. WooCommerce is niet de meest flexibele als het gaat om schaalbaarheid. Omdat het een plugin is van WordPress, is het lastig om eenvoudig meerdere sites te koppelen en het zorgt vaak voor een hoop werk. Om WooCommerce uit te breiden voor grote shops zijn vaak weer nieuwe plugins nodig waardoor er plugins in andere plugins geplaatst worden. Dat maakt het geheel een stuk minder overzichtelijk en daardoor minder flexibel. 

Shopify staat hierbij op nummer vier. Omdat het een Closed-source programma is, heeft u zelf geen overzicht op de software en daardoor ook minder zicht op wat mogelijk is. Er zal daarom altijd geschakeld moeten worden met Shopify als er qua schaal iets veranderd met uw shop. Wat weer nadelig is gezien het feit dat de Nederlandse Shopify service over het algemeen geen geweldige naam heeft. Ook zitten er extra kosten aan verbonden als u meerdere sites aan uw bestaande shop wil koppelen.

Migratiemogelijkheden

Als we het hebben over migratie, hebben we het over: hoe makkelijk is het om met uw bestaande shop over te stappen naar een nieuw platform. Ook hierbij wordt weer gekeken naar moeilijkheidsgraad van de webshop. De verwachting zou dan ook zijn dat we het bekende rijtje van categorie 1: prijs, weer af zouden gaan. 

Toch speelt er meer. WooCommerce staat hierbij op 1 gezien het feit dat dit één van de makkelijkste en meest bekende software is. Het kan redelijk makkelijk overgeplaatst worden naar een nieuw platform. Hier is uiteraard nog wel de juiste kennis voor nodig. 

ShopWare en Magento staan op twee en drie en dit komt door de moeilijkheid van het programma en daardoor moeilijkheid van het overstappen. Toch staat Shopify op de laatste plaats, hoe kan dit? Dit komt omdat het simpelweg erg moeilijk is om over te stappen van platform als uw shop bij Shopify draait. Dit heeft te maken met het volgende punt.

Beheer

Webshop eigenaren met een shop bij Shopify zijn technisch gezien niet zelf beheerder van hun webshop. Shopify is in beheer van deze shop. Het is dan ook niet makkelijk om uw “eigen” shop in te pakken en te verhuizen. Dit is dan ook een reden om vooraf goed na te denken over de keuze. De data van uw shop is overigens wel van u, die kunt u dan ook meenemen naar een nieuw platform. Als u later toch van gedachten verandert, zult u waarschijnlijk de site opnieuw op moeten (laten) bouwen omdat u technisch gezien niet zelf de shop in handen heeft. 

Bij de andere platforms geldt dit niet. U bent altijd zelf eigenaar en kunt dan ook altijd zelf de keuze maken om over te stappen: te migreren. Hierbij geldt natuurlijk wel weer: hoe makkelijker het platform, hoe meer u er zelf aan kunt veranderen, hoe meer u het in eigen beheer heeft. 

 

Grafiek vergelijking gebruiksvriendelijkheidIcoon Gebruiksvriendelijkheid Gebruiksvriendelijkheid 

In de categorie gebruiksvriendelijkheid hebben we vooral gekeken naar hoe makkelijk een site aan te passen is, kunt u dit zelf doen en hoe snel gaat dat. 

Shopify scoort hier het beste. U kunt in dit programma het uiterlijk van uw webshop geheel zelf aanpassen en content toevoegen, ook zonder kennis van webdesign. De mogelijkheden zijn beperkt maar het kan wel makkelijk en zeer snel. 

Shopware is qua software ingewikkelder maar nog altijd redelijk goed aan te passen. Shopware maakt gebruik van een drag-and-drop systeem waardoor het uiterlijk van de webshop makkelijk aan te passen is. Voor de wat technische aanpassingen is wel meer kennis nodig maar dit gaat relatief gezien makkelijk. 

Op de derde plek staat WooCommerce. Hoewel WordPress in zichzelf redelijk makkelijk is in het gebruik, heeft het ook nadelen dat WooCommerce als plugin werkt. Om een shop uit te breiden en aan te passen zult u namelijk al snel andere plugins moeten downloaden wat het toch wat ingewikkelder en uitdagender maakt om een site helemaal naar eigen hand te zetten. Het kán, maar het gaat wat ingewikkeld vooral voor de grote webwinkels. 

Magento staat hier op de laatste plaats. Hoewel er enorm veel mogelijkheden zijn, gaan de aanpassingen op dit platform over het algemeen wat langzamer. Het programma is zeer complex en daardoor niet gebruiksvriendelijk voor diegene zonder technische kennis. Het aantrekken van personeel met verstand van Magento of het inhuren van een gespecialiseerde partij is daarom altijd nodig.

 

Grafiek vergelijking personalisatieIcoon personalisatie Personalisatie

We hebben het net gehad over gebruiksvriendelijkheid. Maar in hoeverre is een site nou daadwerkelijk uit te bouwen: hoeveel opties zijn er mogelijk en hoe betrouwbaar zijn die opties. Maar ook, hoe overzichtelijk en goed werkt de site met verschillende plug-ins.

Plug-ins

Op nummer één qua plug-ins staat Magento. Door de grote en technische community worden er veel plug-ins gemaakt. Door de complexiteit van het programma worden deze ook zeer regelmatig getest en zijn daarom ook erg betrouwbaar. De hoeveelheid plug-ins voor Magento zorgt er dan ook voor dat een webshop erg goed te personaliseren is. 

Shopware staat hier op nummer twee. Shopware is hard op weg in de e-commerce wereld en begint al een aardige community op te bouwen. Er zijn veel opties mogelijk maar deze lopen in hoeveelheid nog wel achter op Magento en WooCommerce. Desalniettemin worden de plugins die wél beschikbaar zijn erg goed getest en zijn erg betrouwbaar. 

Op een lichte achterstand staat WooCommerce op nummer drie. Hoewel WooCommerce meer plugins heeft dan zelfs Magento, is de betrouwbaarheid lager. Het platform is over het algemeen makkelijker. Door het enorme aanbod is het moeilijker om te herkennen of een plugin het waard is ja of nee: het is zeer foutgevoelig. Ook is het al snel nodig om meerdere plug-ins te installeren om een WooCommerce site helemaal naar de hand te zetten. Waardoor het al snel onoverzichtelijk en chaotisch kan worden in de back-end. Waar de ene plugin uw site enorm kan helpen, kan de ander onvoorzien schade toedoen. Het is daarom belangrijk om altijd goed te kijken of de plugins werken in een testomgeving en om de site zo simpel mogelijk te ordenen en onderhouden.

Shopify staat wat plugins betreft het laagste in het rijtje. Shopify heeft wel degelijk zeer betrouwbare plugins om een shop uit te breiden, maar deze zijn vaak pas laat beschikbaar en zeker niet allemaal. Dit heeft te maken met het feit dat het een closed-source programma is en alle plugins eerst uitvoerig getest moeten worden door Shopify zelf. 

Webdesign

Als we kijken naar webdesign, kijken we naar de mogelijkheden die er zijn om een site qua uiterlijk en User Experience aan te passen. 

Shopware staat hierin bovenaan. Hoewel Shopware qua plugins nog achterloopt, is het platform wel geoptimaliseerd voor webshops. Dit in tegenstelling tot WordPress die de basis nog bij klassieke websites heeft. Ook is Shopware geoptimaliseerd voor “Storytelling”, snel en veel content creëren is heel goed mogelijk. 

Zo is dit ook het geval bij de nummer twee op deze lijst: WooCommerce. Omdat WooCommerce WordPress als basis heeft, is de focus voor deze site ook om content te creëren. Ook zijn er qua webdesign veel opties en veel thema’s om uit te kiezen die makkelijk te implementeren zijn en snel aan te passen. 

Magento staat op drie. Mede door de vele plug-ins maar ook door de mogelijkheid om alle kleine details aan te kunnen passen is Magento erg goed te personaliseren. De opties zijn eindeloos. Ook heeft Magento over het algemeen bijvoorbeeld minder updates dan WordPress, wat aanpassingen minder snel een noodzaak maakt. Toch is er een reden dat Magento op de derde plek staat. Dit komt vooral omdat Magento – in vergelijking met de nummer één en twee – een stuk minder is gefocust op story-teling. Het programma is niet zo goed geschikt om content op te posten. Met enkele omwegen kan het, maar het is niet standaard geïntegreerd.

De laatste in het rijtje is Shopify. Hoewel Shopify erg gebruiksvriendelijk is, zijn de opties in bijvoorbeeld thema’s en plug-ins maar beperkt. De plugins die beschikbaar zijn, zijn niet zelf aan te passen en de keuze is ook hierin beperkt. Wat wel een voordeel is van Shopify, is dat het beter is ingesteld op het plaatsen van content dan Magento. Dit is voordelig voor startende webshops die voornamelijk een merk willen opbouwen door middel van story-telling.

 

Grafiek vergelijking winkel grootteIcoon Winkelgrootte Winkel grootte 

Als we het hebben over winkelgrootte, denken we aan de hoeveelheid producten, de hoeveelheid landen waarin een webshop producten verkoopt maar ook aan de complexiteit van producten die een webshop verkoopt. 

Over het algemeen komt Magento hier verreweg het beste uit de test. Het is op dit platform erg goed mogelijk om een webshop in meerdere talen in meerdere landen te laten draaien zonder verschillende back-ends van de webshop te krijgen. Ook kunt u als webshop eigenaar goed bij Magento terecht als u een uitgebreid assortiment heeft met verschillende producten in verschillende categorieën met verschillende aspecten. Complexe producten als maatwerk zijn ook erg goed mogelijk op dit platform. 

De tweede in deze lijst is Shopware. Ook Shopware maakt het mogelijk om een shop in meerdere landen en talen aan te bieden. Ook is het hier erg goed mogelijk om een uitgebreid assortiment op te bouwen. Wel is ShopWare minder als het aankomt op complexere producten, maar dit scheelt niet veel met de concurrent op één, Magento. 

Dan staat op nummer drie Shopify. Op Shopify kunt u aardig wat producten kwijt maar niet zo veel als op Shopware. Ook is het een noodzaak om eerst te schakelen met Shopify voor het implementeren van complexere producten. Dit komt omdat er van te voren nooit met zekerheid vastgesteld kan worden hoe gemakkelijk een complex product op een Shopify webshop kan worden toegevoegd. Wat tevens een nadeel is aan Shopify is dat het niet makkelijk mogelijk is om een winkel in meerdere talen en in meerdere landen aan te bieden. Wel biedt Shopify standaard een mogelijkheid aan om vertalingen van webpagina’s aan te bieden maar een geheel vertaalde webshop is minder makkelijk. Om dit toch voor elkaar te krijgen met Shopify zult u als klant over moeten stappen naar een duurder abonnement. 

Dan staat er op de laatste plaats WooCommerce. WooCommerce lijkt in vergelijking met zijn concurrenten niet erg geschikt om een grote winkel met veel producten te onderhouden. Dit komt dan ook vooral omdat het platform WordPress zelf niet is gemaakt op een e-commerce basis. Er bestaan wel plugins om het makkelijker en mogelijk te maken voor een webshop om verschillende complexere producten aan te bieden op WooCommerce, maar dit is niet het makkelijkste om voor elkaar te krijgen. Ook is het in WooCommerce niet zomaar mogelijk om een webshop in meerdere talen aan te bieden. Een site zelf vertalen kan goed, maar producten in meerdere talen blijkt toch een vak apart.

 

Grafiek vergelijking SupportIcoon Support Support

Als we denken aan support, denken we aan hoe makkelijk het is om hulp te krijgen, hoe groot de community is en hoe betrouwbaar deze is. 

Op nummer één op deze lijst staat Magento. Magento heeft verschillende community-pagina’s waar het erg makkelijk en snel mogelijk is om problemen op te lossen. Ook wordt er over het algemeen snel gehandeld als iemand foutieve informatie geeft op deze platforms. De community is zeer betrouwbaar en handelt erg snel.

Op nummer twee in deze lijst staat Shopware. De community van Shopware is ondertussen flink aan het groeien en adviezen worden snel gegeven zodra iemand tegen problemen aan loopt. De community wordt over het algemeen als goed betrouwbaar gezien. Ook is het support team van Shopware zelf redelijk snel in hulp bieden omdat het platform nog niet enorm groot is. 

Op nummer drie staat WooCommerce. Hoewel de community van WordPress het grootste is van alle platformen uit deze lijst, is er nogal wat speculatie of de support uit deze community wel geheel betrouwbaar is. Ook de support vanuit WordPress zelf is minder snel dan de support vanuit bijvoorbeeld Shopware en Magento. 

De laatste in deze lijst is Shopify. Over het algemeen klinken er vooral in Nederland hier en daar minder positieve dingen over het support-team van Shopify. Dit heeft wellicht te maken met het feit dat het platform van origine Canadees is en daardoor de support nog niet toegespitst is op Nederland. Dit is vooral nadelig gezien het feit dat u als webshop eigenaar bij Shopify bij complexe kwesties vaak echt hulp nodig heeft van Shopify zelf.

 

Onze bevindingen

Kortom, er is niet te zeggen of het ene platform beter is dan een ander. Wel kunnen we op basis van een aantal gegevens een aantal dingen vaststellen waar u op kunt letten bij het kiezen van een platform.

  • Heeft u een klein budget en een kleine winkel, of bent u startend ondernemer, dan is Shopify of WooCommerce interessant om verder te onderzoeken. Deze shops zijn het makkelijkst om te onderhouden en op te zetten en daarmee ook het goedkoopst. Houdt er wel rekening mee dat u bij Shopify niet makkelijk kunt overstappen met uw shop. Houdt er ook rekening mee dat WooCommerce minder geschikt is voor veel en complexe producten.
  • Heeft u een redelijk budget en een kleine winkel, onderzoek Shopware of WooCommerce. Als u enige technische kennis in huis heeft of uw shop uit wil laten besteden, is Shopware erg interessant. Heeft u minder kennis en al een website op WordPress die u niet uit wilt besteden, wellicht is WooCommerce interessant voor u.
  • Heeft u redelijk budget en een middelgrote webshop en wilt u door kunnen groeien, dan kunt u het beste kijken naar Shopware of Magento. Voor Magento is wellicht meer kennis nodig, maar dit programma is uitermate geschikt om mee te groeien met uw bedrijf. Ook is dit programma erg bekend, het is daarom niet moeilijk om een bedrijf of team te vinden om u te helpen. 
  • Is uw webshop ondertussen middelgroot of groot geworden en heeft u meer budget gekregen? Óf heeft u complexe en/of veel producten in uw assortiment? Dan is Magento het interessants om te onderzoeken. Wellicht gebruikt u nu een ander platform en bent u toe aan een overstap. Magento is uitermate geschikt om mee te groeien met een bedrijf. Ook kan dit programma veel producten aan en daarbij ook complexe producten. 

 

We hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben over de verschillende platformen en daarbij de keuze misschien iets makkelijker te hebben gemaakt.
Wilt u meer weten over webshop veiligheid, check onze blogreeks over dataveiligheid of data lokalisatie.

Wilt u weten hoe wij uw Magento of ShopWare shop sneller kunnen maken? Neem contact op met ons team voor persoonlijk advies.

Over de auteur