Traffic pieken: Waar moet u rekening mee houden

Traffic pieken: Waar moet u rekening mee houden

Meer bezoekers naar een webshop trekken is wat elk bedrijf graag wil. Er zijn verschillende manieren waarop u dit kunt realiseren. Denk bijvoorbeeld aan een leuke actie of campagne, of een goede reclame die u breed uitzet. En zo zijn er nog veel meer manieren om meer bezoekers te werven

Deze acties zijn voornamelijk belangrijk voor tijdens de feestdagen want ze zorgen voor meer traffic. Maar weet u ook waar u op moet letten als deze bezoekers eenmaal binnen beginnen te druppelen? Wij geven u een aantal aandachtspunten waar u rekening mee kunt houden tijdens deze traffic pieken. 

 

Hoe ontstaan traffic pieken?

Een traffic piek is het best te omschrijven als het moment waarop er in één keer aanzienlijk meer mensen uw site bezoeken dan normaal. Zoals we in de introductie al toelichtte, kan dit meerdere oorzaken hebben. 

Een scenario kan zijn dat er een nieuw product online komt die mensen erg graag willen hebben, of er gaat een actie in op dat moment waardoor uw klanten producten met korting kunnen bestellen. Maar traffic pieken hoeven niet persé te ontstaan door acties of producten; ook kunnen er pieken ontstaan doordat u bijvoorbeeld een samenwerking aangaat met een grote partij die linkt naar uw site. Een andere reden voor een fixe traffic piek kan conjunctuur zijn. Verkoopt u wellicht seizoensgebonden producten, dan kan dit in korte tijd ook zorgen voor een grote stijging in verkeer. Denk daarbij aan bijvoorbeeld een bedrijf dat airco’s verkoopt tijdens een hittegolf. 

 

Mogelijke gevolgen van traffic pieken

Hoewel het fijn is voor een bedrijf dat de site meer bekijks trekt, kan een onvoorzien groot aantal bezoekers ook voor problemen zorgen. Deze lopen we even met u door:

  • Site wordt traag

Zodra een site in korte tijd meer requests krijgt dan hij eigenlijk aankan – meer dan de maximale capaciteit – wordt een site traag. Soms zelfs zo traag dat de site vast lijkt te lopen. Wat bedoelen we met traag? In het ergste geval moet een bezoeker 5 seconden wachten tot de pagina is geladen. Dit kan verschillende oorzaken hebben dus zorg er goed voor dat uw site altijd de optimale snelheid heeft. Een handig begin is om te kijken naar de afbeeldingen op uw site. Afbeeldingen zorgen regelmatig voor een slomere site, optimaliseer daarom uw afbeeldingen.

  • Bezoekers vertrekken

Uit meerdere onderzoeken blijkt dat de gemiddelde bezoeker een pagina verlaat zodra deze er langer dan 3 seconden over doet om te laden. Maar waar gaan ze dan heen? Het is aannemelijk dat de meeste bezoekers op zoek gaan naar een betere optie op een andere site zodra ze (te) lang moeten wachten op die van u. Dit is voornamelijk het geval voor webshops die zich niet in een nichemarkt begeven.  Kijkt u maar eens naar uw eigen zoekgedrag. Zou u lang wachten tot een website is geladen, of neemt u dan een kijkje op een andere website? 

  • Site gaat offline

Als uw hosting niet goed is afgesteld voor het grote aantal bezoekers dat u krijgt tijdens een traffic piek, kan het zijn dat de servers het verkeer niet kunnen verwerken en uw site niet meer werkt. Dit kunt u voorkomen door zelf een schatting te maken van het aantal bezoekers dat u verwacht tijdens een piek. 

 

Piek problemen oplossen:

Gelukkig is er een makkelijke oplossing voor dit probleem. Probeer bij alle grote acties, publicaties en campagnes uw site zo goed mogelijk klaar te maken voor eventuele pieken. Dit doet u door een schatting te maken van het totaal aantal bezoekers tijdens een piek. 

Geef deze schatting niet alleen door aan uw development team maar ook aan uw hostingpartij, zij kunnen u vertellen of u genoeg capaciteit heeft om de pieken aan te kunnen of, of u dient op te schalen. 

Onze klanten hoeven zich geen zorgen te maken om het offline gaan van hun webshop. Vóór uw shop bij ons online komt te staan, maken wij samen met u al een inschatting van mogelijke piek aantallen zodat u geen omkijken heeft naar de bereikbaarheid van uw site.

Bekijk hier hoe wij u kunnen helpen.

Over de auteur