Magehost: A Savvii brand

Vacature: Customer Support Specialist

Savvii heeft een vacature voor een Customer Support Specialist! Wij zoeken iemand die klanttevredenheid boven alles stelt en met plezier onze klanten te woord staat. Onze dienstverlening is gericht op één doel: het ontzorgen van onze klanten. Beantwoord jij graag uiteenlopende vragen? En wil jij je verder ontwikkelen in een innovatieve ICT omgeving? Laat dan van je horen!

We zoeken een Customer Support Specialist (standplaats landelijk, in overleg) voor 0,8 – 1 fte

Savvii is één van de snelst groeiende ‘managed hosting’ aanbieders in Nederland en is onderdeel van de Total Webhosting Solutions Groep (TWS). We hebben standplaatsen in Nijmegen, Haarlem, Valkenswaard en Almere en werken (deels) vanuit huis. Ook in de toekomst willen wij een hybride werkomgeving blijven bieden. Wij werken vanuit onze kernwaarden: Eager, trots, fun, savvy en betrokken.

Bij Savvii werken momenteel 50 ambitieuze medewerkers. Ieder brengt zijn eigen kennis, persoonlijkheid en ambitie en dat maakt ons samen sterk. Naast dat we hard werken hebben we aandacht voor elkaar en maken we plezier. Zo hebben we een vrijdagmiddagborrel en op het hoofdkantoor in Nijmegen dagen we elkaar regelmatig uit voor een duel aan de tafeltennistafel. Allemaal hebben we een passie voor het succesvol maken van onze klanten.

Wie ben jij?

  • Je hebt interesse in internet en hosting en wilt hier graag meer over leren.
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
  • Kunt informatie duidelijk overbrengen en blijft kalm en positief wanneer je desondanks onbegrip ervaart.
  • Je kunt makkelijk schakelen tussen diverse systemen, klantvragen en oplossingen, zonder het overzicht te verliezen.
  • Werkt graag in een dynamische omgeving met veel afwisseling.
  • Hebt ongeveer 2 jaar relevante ervaring in Klantenservice en/of ICT Service desk.

Wat ga je doen bij ons?

  • Je staat klanten te woord via telefoon, chat en mail.
  • Je beantwoordt administratieve vragen.
  • Je beantwoordt eenvoudige technische vragen.
  • Je denkt mee over onze eigen producten en dienstverlening.

Onze supportcollega’s zitten elke dag klaar om onze klanten te voorzien van de beste oplossingen en adviezen. Wij begrijpen de klantbehoefte als geen ander. Kom je een uitdagende vraag tegen? Dan kun je altijd bij je collega’s terecht om even te sparren. Zo leveren wij dagelijks topkwaliteit!

Wat krijg je bovenop je salaris?

+ Een laptop van de zaak
+ Pensioen
+ 26 vakantiedagen
+ Goede werkvoorzieningen
+ De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken
+ Opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden
+ Fruit en regelmatige lunches
+ Een betrokken, informeel team.

Zie jij jezelf als onze nieuwe Customer Support Specialist? Reageer dan snel!
Een VOG maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.